保潔服務通則-發布
10月27日 銅陵市保潔協會發布《保潔服務通則》、《保潔服務機構等級劃分與評定》兩項地方標準,將促進本市保潔行業朝著標準化、制度化、專業化的方向發展,新出臺的《保潔服務通則》是我國首個規范保潔行業的地方標準,對保潔服務中的術語、定義、分類、服務評價等方面進行了詳細規定;《保潔服務機構等級劃分與評定》則對保潔服務機構的從業人員的基本素質、專業水平、裝備水平等七個方面提出了具體要求。兩項地方標準的出臺,對規范企業自律,提升現代保潔服務水平將產生積極作用。市保潔協會會群池介紹說:
(在全國率先,能夠使得行業自律,解決了低價格競爭,惡性競爭,無序競爭的歷史,《保潔服務通則》能夠杜絕惡性的工商事故,有效的企業自律;《保潔資質等級評定》對這些行業企業,使用設備工具率,持證上崗率,使用藥劑的安全綠色,以及為百姓服務,有了高品質(保證)。)
目前,銅陵保潔公司共有30銅陵。由于缺乏相應標準,用戶在選擇相關保潔企業時,往往面臨投標方案與實際工作差距大、缺少資質等級評價體系等難題。兩項地方標準的出臺,將對保潔公司進行分級,從高到低依次為一級、二級、三級。未來,用戶在選擇時也會有相應的參考標準。津濱聯合物業服務有限公司總經理任奉民表示:
(錄音:今后我們在選擇上、在評價上,我們可以根據實際需要,根據項目要求的標準來選擇一級、二級或者三級,那么在我的服務標準上,包括我的成本核算上都是有好處。)
銅陵保潔協會高級顧問劉恩惠認為,兩項地方標準也融入了“綠色保潔”的理念:
(錄音:像我們的外立面處理、石材養護,地毯清洗、醫院保潔公共場所保潔,不同的類別有不同的要求。我們量化了包括三級以上的企業,不少于五臺以上的碳保潔服務裝備。如果說你們的采購沒有這方面的原始記錄,你就不符合這樣的等級要求。所以應該說“綠色”這一塊從這上頭得到具體體現。)
市質量技術監督局標準化處處長劉爽表示,將逐步推進各項工作,使這兩項地方標準真正得到落實: