隨著住宅市場(chǎng)銷售旺季的到來，家居裝修后的開荒保潔，將成為一種新興的行業(yè)。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，即使是一體化裝修的新居，開荒保潔也是一道必不可少的工序。
銅陵市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)字顯示，2001年以來，銅陵市商品房每年竣工面積接近或超過200萬平方米，銷售出去的商品房面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過120萬平方米。銅陵市建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)的行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2000年銅陵市的裝飾裝修產(chǎn)值20億元，20014年銅陵市裝飾裝修的年
有關(guān)數(shù)據(jù)表示，目前的銅陵保潔公司超過30家。在沒有相應(yīng)參照標(biāo)準(zhǔn)的情況下，收取費(fèi)用方面出現(xiàn)了千人千面的情況。保潔公司中有按照使用面積一次性收費(fèi)，也有將地面面積、玻璃窗面積分別計(jì)算收取費(fèi)用的。
在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面，幾乎每家都有對(duì)客戶的承諾，開荒保潔保證玻璃、鏡面干凈，櫥衛(wèi)墻面干凈，地磚干凈，地板打蠟、潔具及水池清潔消毒。家居保潔中除以上承諾外，還有櫥具干凈，抽油煙洗，地毯清洗。雖然各家都有自己的承諾，但是由于沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，客戶滿意就成了最高標(biāo)準(zhǔn)。
由于客戶的標(biāo)準(zhǔn)不同，客戶滿意就成了彈性標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的不固定，會(huì)導(dǎo)致矛盾。這種矛盾今天沒有，明天也會(huì)有。開荒保潔中，當(dāng)?shù)匕濉⒌卮u、玻璃、墻面擦3遍和擦5遍的潔凈程度所差無幾時(shí)，多擦一遍和少擦一遍，會(huì)在保潔公司與業(yè)主之間產(chǎn)生不大不小的摩擦。摩擦產(chǎn)生的根本原因，就在于沒有行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
